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平安产险河北分公司服务全面线上化 买保险 零接触 不等待

时间:2021年01月10日    热线:0311-85290821   来源:中新网河北

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  疫情期间,为更好地服务客户,平安产险河北分公司对内依托智慧办公平台保障公司顺畅运转,对外发挥科技优势,保障客户服务全面线上化,建立全线上服务+理赔绿色通道,开通线上投保,提供多个线上报价入口,在确保客户体验高效、便捷的同时,最大程度减少接触,全面助力疫情防控。

  车保险服务方面,平安好车主APP、平安好车主微信小程序、平安好车主微信公众号都有 “买车险”模块,随时随地进行报价。一站式线上买车险服务只需3步,即可让客户零接触买车险,方案自选,官方通道,安全可靠,方便快捷。购买成功后,还可通过 “查保单”功能实时查看电子投保单,到期自动提醒。

  非车保险服务方面,平安好生活APP、平安保险好生活微信小程序、平安保险好生活微信公众号都有“热销保险、买保险”模块,随时随地根据需求点选,含成人、儿童、家庭保障,更有健康险、意外险、旅行险、财产险全方位覆盖,线上投保0接触,条款责任清晰明了,轻松完成投保。购买成功后,可通过“查保单”功能实时查看电子保单详情,还可设置自动续保,方便快捷实用。

  企业客户服务方面,平安企业宝APP可提供买、查、改、赔保险服务,通过保单服务模块的一键续保功能,可批量快速地对对账保单进行续保,高效省心,随时查看电子保单,批改全程自助,线上理赔办理,赔款四步到账。

  为应对疫情,平安产险河北分公司第一时间成立专项工作小组,启动应急预案,压实压细各项防控措施,开通24小时应急联络热线与值班响应机制,开通绿色理赔通道及线上专人理赔辅助指导。

  众志成城,共克时艰。疫情危机关头,是保险业履行天职的关键时刻,平安产险河北分公司将密切关注疫情进展,全力以赴、科学有效地做好疫情防控及保险保障服务等工作,努力在抗击疫情、保障经济安全运行及服务社会民生方面贡献更大力量。(平安产险河北分公司供稿)

编辑:【郝烨】
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