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邢台宁晋县创新政务公开模式打造便民服务“升级版”

时间:2021年01月13日    热线:0311-85290821   来源:中新网河北

  中新网河北新闻1月13日电 去年以来,宁晋县积极创新政务公开模式,着力创建公开专区、拓展公开渠道、搭建公开平台,实现县、乡、村三级覆盖,努力解决服务群众“最后一公里”问题,用贴心、暖心、放心,服务于基层群众,打造便民服务“升级版”。

  为群众搞好贴心服务。按照“统一标识、统一设备、统一功能、统一管理”标准,他们在县政务服务大厅、乡镇(区、街道)便民服务中心、村(社区)便民服务室统一设置政务公开专区,提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等贴心服务,方便群众查询和使用。

  提供自助查询服务贴民心。他们还配置了自助查询一体机,群众可直接浏览各级政府门户网站、政府信息公开平台、政务服务网,获取各级政府公报、政策文件、政策解读等信息,实现政府信息公开和政务服务资源共享互通,引导基层群众参与政民互动;提供专业咨询服务贴民心。设置咨询台,配置专门工作人员,提供办事指引、咨询解答、意见征集等服务,为咨询政务公开、查询政府信息的群众提供针对性帮助。

  为群众做好暖心服务。通过政府网站等新媒体公开相关政府信息,有力推动疫情防控、复工复产、“六稳”“六保”、产业结构调整等工作开展。积极拓展“新闻+政务服务”“新闻+便民服务”等领域,与县政府网站相连接,建立宁晋资讯、政务公开、便民服务、民心直通等版块,成为了解宁晋、服务群众、在线互动的窗口;梳理县乡两级行政审批和服务事项,把服务事项、办事流程、服务承诺、监督渠道制成便民“办事一本通”,发至乡镇政务服务中心、村(社区)服务站和县域每一家企业,真正为群众提供足不出村服务,实现服务送到家,办事“一趟清”。(米素林)

编辑:【郝烨】
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